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Garantie & Plaintes

La procédure de retour d'un produit mal livré est la même que la procédure de retour des produits. La procédure est décrite dans la rubrique "retours et échanges". Veuillez indiquer sur le formulaire de retour que vous avez reçu le mauvais produit et si vous souhaitez recevoir l'article correct ou un remboursement. Vous pouvez nous renvoyer les produits et les frais de retour vous seront remboursés.

En cas de produit endommagé, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail à : shop@happy-house.nl. Veuillez joindre à cet e-mail quelques photos claires, une description du dommage et le numéro de commande. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adéquate. Si les photos ne nous aident pas à résoudre le problème, nous vous demanderons de nous renvoyer le produit.